מדוע יש פער בין מה שאנשים אומרים למה שהם עושים בתהליך הקניה?

פעמים רבות אנחנו מתבססים על סקרי שוק בקבלת החלטות שיווקיות. מתברר שבתהליך הקניה עדיף להתבסס על תצפיות ואנליקס ולא על דיווח עצמי של קונים בתהליך הקניה, כי יש פער משמעותי בין מה שאנשים אומרים למה שהם עושים בפועל בתהליך הקניה.

קרא עוד